Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Kulora ApS

1. Virksomhedsoplysninger

Kulora ApS
Adresse: Katrinevej 31, 7800 Skive
CVR-nr.: 45376338
E-mail: info@kulora.dk
Telefon: +4528514970

2. Priser

Alle priser hos Kulora ApS er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel samt tage forbehold for udsolgte varer og eventuelle prisfejl.

3. Bestilling og betaling

Betaling kan ske med VISA, VISA Electron, Mastercard og Dankort.

Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes fra vores lager.
Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

4. Levering

  • Vi leverer til Danmark
  • Leveringstid: 1–3 hverdage
  • Fragtpriser fremgår ved checkout
  • Forsendelser leveres med GLS eller PostNord til pakkeshop eller adresse

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræves et gebyr på 60 kr. til dækning af håndtering.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give tydelig besked til os på info@kulora.dk inden for 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde.

Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops – retur skal sendes direkte til vores adresse.

6. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion – svarende til afprøvning i en fysisk butik.

Er varen brugt udover dette, kan der ske fradrag i refusionen.

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget. Reklamationer inden for 2 måneder betragtes altid som rettidige.

Ved godkendt reklamation dækker Kulora ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

8. Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderes beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked – dog kan vi tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation er fremlagt.

Beløbet refunderes via samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Formålet er at kunne gennemføre din ordre og yde kundeservice.

Du kan læse mere i vores Persondatapolitik.

10. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@kulora.dk.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/